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如何構建20G高壓鍋爐管營銷體系?
我國鋼鐵產量多年穩居世界第一,但是由于受到需求下滑和出口減少的影響,我國鋼鐵產品銷售日趨艱難。為走出銷售困境,許多鋼鐵企業越來越重視營銷體系的構建。現代市場營銷理論和經營理念證明,構筑合理、有效的營銷體系,能夠創造出較大的社會效益和經濟效益。
近年來,我國鋼鐵產業發展迅速,產量持續增長,新型鋼鐵市場格局已經形成。但受經濟形勢影響,鋼鐵銷售形勢嚴峻,雖然2013年出臺了“國五條”,房地產市場活躍,美國的金融危機的陰影也在逐漸的淡去,但整體而言銷售市場狀況仍不樂觀。面對新的環境,20G高壓鍋爐管銷售企業想要尋求發展,不能故步自封,必須重視對20G高壓鍋爐管市場的研究,融入現代化的市場營銷理論和理念,構建出適合鋼鐵企業發展的營銷體系。
鋼鐵產品與其他工業品和消費領域流通品存在著較大區別,因此,鋼鐵銷售與其他產品具有本質的不同,呈現出門檻高、復雜程度高、穩定性強等幾大特征。
當前,鋼鐵銷售在我國處于“買方市場”,相當數量的流通資金是從事鋼鐵經營的必要條件。此外,不像家電、生活用品等行業一樣廣鋪網點,鋼鐵經營的市場相對較少,集中度高。通常,中等規模城市僅有3~5家20G高壓鍋爐管交易市場。
20G高壓鍋爐管經營的對象具有穩定性,這是由于企業用戶的集中所造成的,下游用戶以家電、汽車、電力、建筑和機械行業為主。
盡管用戶集中,20G高壓鍋爐管經營程序方面仍較為復雜。鋼鐵經營產品特點突出,涉及金額較大,因此,在20G高壓鍋爐管的經營中不僅需要簽訂購貨合同,同時還需要銷售者提供質量保證書、收取預付款和開具提貨單,售后服務也必不可少。
20G高壓鍋爐管銷售營銷體系構建應有明確的目標。鋼鐵市場與國家政策、市場環境關系密切,必須以深刻分析市場特征為前提,才能正確制定營銷體系目標。隨著世界經濟的一體化和我國鋼鐵市場的進一步發展,在鋼鐵市場中買方話語權逐漸增強,要以“買方為中心,共贏為目的”構建營銷體系。
為實現上述目標,鋼鐵企業必須綜合考慮影響鋼鐵價格的各方面因素,以此為基礎,建立適合自身發展的營銷體系。此外,建立營銷體系還需要考慮的因素包括:企業是否具有創新能力、對材料價格變化的快速反應能力、客戶服務快速反映機制、有一定競爭力的20G高壓鍋爐管品牌、良好的企業文化和形象等。
營銷體系的建立,可以幫助鋼鐵銷售企業對20G高壓鍋爐管市場場信息進行分析預處理、科學規劃銷售情況、制定20G高壓鍋爐管產品價格、創建維護銷售渠道,并可以進行銷售人員績效考核,全面提升銷售管理職能。
20G高壓鍋爐管銷售方面,營銷體系可以通過合同和訂單的管理,回復詢價、完成合同簽訂,處理、歸檔合同訂單,此外,還能夠管理、分析客戶信用,避免損失。
對于客戶,營銷體系將完善售后服務體系,及時妥善地處理客戶投訴,將20G高壓鍋爐管信息和服務信息進行收集、反饋,針對客戶需求進行專業培訓。
同時,鋼鐵企業可通過營銷體系掌握的國內外市場環境和銷售情況,研究發展戰略,對包括品牌在內的無形資產進行有效管理;完善倉儲物流管理,合理調度配送20G高壓鍋爐管;協調各網點銷售,順利完成銷售目標。
國家政策的變化和不同區域的市場特點都對20G高壓鍋爐管市場有深刻影響,鋼鐵銷售企業應改變固有的、落后的銷售模式,建立科學的20G高壓鍋爐管銷售政策,利用一切合法手段完成銷售目標,實現企業利潤的最大化。
首先,應建立健全20G高壓鍋爐管營銷服務管理。在鋼鐵銷售體系的建設過程中,鋼鐵銷售企業應認真分析20G高壓鍋爐管營銷服務管理的切實需要,盡一切努力滿足其要求,加緊對20G高壓鍋爐管市場進行認真分析,歸納發展方向,制定適合企業售后服務的管理方法和管理機制,按照客戶的需求與企業的發展特點制定銷售營銷管理細則,不斷提升服務工作質量。
其次,制定合理的20G高壓鍋爐管營銷政策。國家政策的變化和不同區域的市場特點對于20G高壓鍋爐管的銷售有著很大的影響,因此,企業應根據市場的變化建立科學的20G高壓鍋爐管銷售政策。